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積分是用戶的榮譽值，也是交易的鏈條和紐帶，能有效減少交易摩擦系數。
文 |?鄧痕痕?
處理閑置物品在逐漸成為剛需。
小時候家里堆滿舊物的場景不再是常態(tài)，新一代人對物品更加“斷舍離”。也許是因為物質豐富了，也許是因為有孩子后物品更新頻次很快，也許是因為空間越來越貴，一平米存儲的物品價值遠遠比不上房價。
但處理閑置物品并不方便，有些東西賣不出價錢，扔了又可惜。為了讓“介于賣和扔掉之間”的東西能重新物盡其用，孫碩和團隊創(chuàng)建了享物說。
享物說目前主要由微信公眾號+小程序構成，是一個全品類、積分制的閑置物品互送平臺。和傳統(tǒng)交易平臺比，其創(chuàng)新點在于以“小紅花”代替錢（用戶可通過簽到、分享、交易物品等行為獲取小紅花），提高了物品成交效率，并給用戶帶來新的交易體驗——在平臺上不像買賣雙方，更像是送東西和收禮物。
根據享物說提供的數據，上線五個月來，享物說小程序用戶已超過 600萬，這五個月的用戶留存率超過 60%。平臺每天產生數千筆交易，80% 的產品能夠在一周內成交。
二手、循環(huán)經濟是資本看好的熱門領域，享物說于近期已獲得高瓴資本領投的B輪融資。而在此之前的2月，享物說剛剛獲得IDG 領投的 A+ 輪融資。1月還曾獲得經緯和GGV領投的 A 輪融資，去年則獲得來自險峰、真格、一號公路以及獵聘網創(chuàng)始人戴科彬的天使輪融資。
“小紅花”為什么能讓交易更高效？
從模式上看，享物說的買賣雙方通過“小紅花”交易，讓平臺具備更高效、更公平的特點。
我們先討論最重要的效率問題。通常來說，二手物品的交易效率和兩個因素成正相關，一是交易物品的標準化程度，二是平臺的介入程度：房、車、3C、書籍這些標準化程度高，價格透明的產品，交易效率比服飾、美妝、母嬰等非標品高；愛回收、多抓魚這樣由平臺統(tǒng)一收取、處理、定價貨品的模式，交易效率比閑魚、轉轉等C2C模式更高。
因此我們看到，房、車、3C等易切入的領域，已有較完善的服務體系。而對于全品類商品來說，單一平臺很難統(tǒng)一處理回收定價，因此仍以C2C為主流。那么全品類C2C平臺該如何提升交易效率呢？享物說給出的答案是積分模式。
創(chuàng)始人孫碩有3 年積分金融經驗，團隊合伙人之一有8年積分相關經驗，并在復旦大學、哈佛大學攻讀過經濟學研究生。孫碩認為，積分是用戶的榮譽值，也是交易的鏈條和紐帶。積分能有效減少交易摩擦系數。
這其中最主要的原因在于，用戶對積分不如對錢敏感。傳統(tǒng)C2C交易效率低，主要是因為買賣雙方對同一件東西的價值認知不一致（比如雙方可能在砍價中花掉不少時間）。但如果使用小紅花，用戶對價格不敏感，并且可能高估用積分換取物品的價值，因此決策更快，對商品容忍度高，不會產生太多“售后”問題。
除了交易效率更高，前面我們提到享物說還有公平性的特點。
孫碩認為，和金錢交易對比，積分交易相對公平。他舉例說，買不起一手愛馬仕的女孩，買二手也相對吃力，但在享物說平臺，即使世界首富也要從頭賺積分。為了維護這種公平性，防止用戶鉆空子，享物說團隊寫了 90 多條公式來保證小紅花體系公正運轉。
“送禮物”帶來的社區(qū)價值
我們在開頭提到，享物說給用戶帶來的體驗并不完全是商品交易，而是帶有饋贈意味。這和享物說早期創(chuàng)立的初衷有關。
孫碩講起讓他觸動的一件經歷，有一次他把一個幾千塊錢買來的桌子送給鄰居，過了幾天，看到樓下西瓜攤在用這張桌子，賣西瓜的人告訴他這張桌子是從垃圾箱撿來的。孫碩一方面意識到，鄰居原來并不想要這張桌子，又不方便拒絕，另一方面看到賣西瓜的一家人很喜歡這張桌子，覺得開心。因此他開始思索，如何能讓閑置物品有效流通，真正觸達有需要的人。
“世界上并沒有好東西和壞東西之分，找到對的人，東西就是好的?！?/strong>
最初享物說通過微信群撮合送、收雙方。孫碩發(fā)現(xiàn)撮合效率很高，且收到東西的人會發(fā)感恩紅包。同時他也發(fā)現(xiàn)，總有人愛占小便宜，群里發(fā)什么東西都搶。后來享物說的誕生，是為了把“送東西”這件事做得范圍更廣，更公平。由于具備公益性質，享物說已和許多品牌合作，為山區(qū)留守兒童捐助了 10 座圖書館。
從享物說誕生的過程可以看出，至少在平臺尚處初期的現(xiàn)階段，用戶來平臺處理閑置物品不是為了資產變現(xiàn)，這和用戶去閑魚、轉轉、瓜子二手車等平臺的目的不同。在閑魚，買賣雙方價格敏感，其交流建立在利益前提下，很難產生信任與社交關系。但在享物說，由于具有“送禮物”“收到禮物發(fā)私信感謝”“拍感謝視頻”等行為，買賣雙方能產生交流互動。
實際上禮物（gift）一直是人類學研究的核心元素，在商品出現(xiàn)之前，禮物就在人類社會中產生了。雖然關于禮物的人類學理論很多，但馬林諾夫斯基、莫斯、列維-斯特勞斯等學者都認為禮物能創(chuàng)造和維系社會關系。莫斯在著作《禮物》中，反駁了以邊沁為代表的英國功利主義經濟學。莫斯強調一種原始的禮物交換背后所承載的集體情感，而不是個人與個人之間為了利益最大化而進行的商品交換。
由于尚處早期，享物說未進行盈利探索，不過原本交易就離錢很近，在充分滿足用戶需求，用戶量足夠大后，可探索方向很多。
如今采用積分模式的二手平臺陸續(xù)出現(xiàn)，那么這件事的主要壁壘是什么呢？孫碩認為，早期壁壘在于團隊更懂積分，能做出更公正的社區(qū)規(guī)則和更嚴格的風控體系；中期壁壘在于社區(qū)氛圍和品牌打造；而長期壁壘則在于規(guī)模和網絡效應。
微信生態(tài)的開放性，以及小程序開發(fā)的便利性讓微信生態(tài)內不斷產生更具創(chuàng)新的模式。36氪會持續(xù)關注各領域內基于微信生態(tài)的創(chuàng)新。
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